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Si vous avez une réclamation concernant nos produits ou notre service, veuillez nous contacter en utilisant le formulaire de contact.

Nous nous efforçons de fournir une réponse substantielle dans les deux jours ouvrables suivant la réception de votre plainte. Nous répondrons dans un délai de 14 jours au plus tard.

Vous n'êtes pas d'accord avec la solution ou vous ne parvenez pas à trouver une solution ensemble ? Dans ce cas, vous pouvez saisir la Commission des litiges par l'intermédiaire de la plate-forme européenne de règlement des litiges. Vous pouvez le faire en cliquant sur le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre plainte ? Dans ce cas, vous pouvez la soumettre au Comité des litiges de Thuiswinkel, boîte postale 90600, 2509 LP à La Haye(www.sgc.nl).

Notre vision

Dryly® constate que de nombreux enfants souffrent inutilement de l'énurésie. En particulier chez les enfants de 6 à 12 ans, nous constatons souvent que cela a un impact majeur sur l'état mental de l'enfant et des parents. Les enfants manquent de confiance en eux et ont peur d'aller dormir chez des amis.

Les parents nous disent souvent qu'ils pensent que "ça fait partie du jeu" ou que "ça arrive comme ça". Comme l'énurésie est un sujet moins abordé, les parents ont souvent l'impression d'être les seuls à avoir ce problème, alors que c'est le contraire qui est vrai. Plus de 10 % des enfants âgés de 6 à 12 ans font parfois pipi au lit ! Ils ne réalisent pas non plus que pour la plupart des enfants, l'alarme pipi au lit est une solution efficace et scientifiquement prouvée.

Nous changeons cela ! Grâce à notre approche qui brise les tabous, nous travaillons avec les parents et les enfants dans une optique positive. L'enfant part à l'aventure avec Wizzu et est encouragé à respecter certaines routines. Le parent reçoit des conseils pratiques sur la manière de lutter efficacement contre l'énurésie, sans que l'enfant se sente puni !

A propos de nous

Comme beaucoup de bonnes idées, Dryly® est né d'un problème. L'une des fondatrices avait un enfant de 7 ans qui faisait encore régulièrement pipi au lit. Comme beaucoup de parents, elle pensait qu'il n'y avait pas grand-chose à faire. L'enfant a commencé à trouver ennuyeux de sortir du lit et cela l'a vraiment dérangée. En outre, toute la famille dormait moins bien à cause du bruit lorsque l'enfant faisait à nouveau pipi au lit !

À un moment donné, elle en a eu assez et est allée voir le médecin généraliste pour mettre fin à cette situation. Après de nombreuses visites chez le généraliste, ils ont été orientés vers un spécialiste. Ce spécialiste a recommandé l'utilisation de l'alarme pour l'énurésie afin de résoudre le problème de l'enfant.

Nous avons découvert que tous les dispositifs de lutte contre l'énurésie sont très ennuyeux et ont une apparence médicale, ce qui donne à l'enfant l'impression d'être puni. Cela a eu un impact négatif sur la motivation des parents et de l'enfant !

L'idée nous est alors venue de rendre la méthode de la sucette plus amusante et d'emmener l'enfant à l'aventure. Et le reste appartient à l'histoire. Dryly® est devenu un avertisseur de pipi au lit pas comme les autres, où l'on accorde beaucoup d'attention à l'apprentissage d'une manière amusante et surtout positive. Enfin une alarme pipi au lit qui correspond à l'époque dans laquelle nous vivons !

Pour en savoir plus sur l'énurésie, cliquez ici ou consultez notre blog sur d'autres sujets connexes.