Retouren en klanttevredenheid

Wij zijn Dryly en zonder het vertrouwen van onze klanten zouden we er niet zijn! Om onze klanten de best mogelijke service te bieden, staat onze klantenservice op werkdagen van 9:00 tot 18:00 voor je klaar. Op deze pagina vind je alles over retouren. De Dryly klantenservice is gepassioneerd ouders en verzorgers zo goed mogelijk te ondersteunen bij een vraag of klacht.

Heb je een vraag of klacht? Wij helpen je graag verder. Bel of mail onze klantenservice.

Mogelijke reden voor retouren:

Verkeerde maat broekjes

Heb je een bestelling ontvangen en kom je er achter dat het plaswekkerbroekje niet helemaal goed past? Vanwege hygiënische redenen kunnen wij geen gedragen broekjes accepteren. Als het Dryly broekje ongedragen is, kan je contact opnemen met onze klantenservice. Wij geven je een retournummer en sturen je zo spoedig mogelijk de juiste maat toe!

Fout in ontvangen bestelling

Is er iets niet helemaal goed in de ontvangen bestelling? Heb je de verkeerde maat Dryly broekjes van ons ontvangen of mist er iets? Wij streven naar perfectie! Neem contact met ons op en we helpen je graag verder. Als we je vragen iets terug te sturen door een fout bij het inpakken, zullen wij de verzendkosten altijd vergoeden.

Probleem met de Dryly plaswekker

Wij zijn trots op onze plaswekker en helpen kinderen op een leuke manier droog te worden. Het kan altijd gebeuren dat je problemen ondervindt met een onderdeel van de plaswekker. Wij staan op werkdagen van 9:00 tot 18:00 voor je klaar om je tips te geven voor een fijne ervaring.

Als wij tot de conclusie komen dat een onderdeel van de plaswekker binnen de garantietermijn niet functioneert, dan zullen we je een omruiling aanbieden. Het defecte onderdeel ontvangen wij graag terug zodat wij kunnen leren om toekomstige gebruikers een nog betere ervaring te geven. Wij vergoeden de verzendkosten.

Vraag hier jouw retour formulier aan:


Te retourneren item(s):

Te gewenste item(s) bij ruilen:

Let op: Elektronische apparatuur zoals de zender en de ontvangers worden uitsluitend vervangen wanneer deze retour zijn gekomen. Bewaar voor de zekerheid je trackingcode goed!

Duurt het voor je gevoel toch wat lang, neem dan even contact met ons op. Zodra het defecte apparaat retour is ontvangen sturen wij direct een nieuw exemplaar op!

Randal Spaan
Super goede service
Lees verder
Super goede service en een na een paar weken het gewenste resultaat. Echt een aanrader.
Sandrien de vos
Werkt perfect
Lees verder
Werkt perfect. Ons kind was binnen een maand compleet droog. Nooit verwacht, zeer fijne verrassing.
Mw. A.J.A. Wissink
Dryly is top
Lees verder
Dryly is top. Onze zoon heeft er heel lang overgedaan om 's nachts droog te blijven. Wij hebben nu twee maanden dryly gebruikt voor de nacht. En vorige week zijn we een week op vakantie geweest zonder dryly en ja hij is droog voor de hele nachten. De app is erg makkelijk en leuk om zelf te bedienen voor de kinderen. Je kunt als ouders ook erger goed en duidelijk zijn wanneer het fout is gegaan.
Paula
Zeer tevreden!
Lees verder
Na 4 weken was mijn zoontje (8 jaar) helemaal droog! Zo apart dat het zo snel werkt en ook nog op leuke en speelse manier zonder enige stress! De eerste 2 weken heeft mijn zoontje vaak een ongelukje gehad, daarna ineens een omslag. Ineens 4 dagen droog, 5 dagen droog en daarna eigelijk gewoon alleen maar droog. Ook over de service en het meedenken van Dryly zelf zijn wij erg tevreden.
Michèle de Koning
Fantastisch
Lees verder
Vriendelijke klantenservice die zijn woord na komt.

Fantastisch product. Mijn zoon was na slechts 4 nachten droog s’nachts en is sindsdien zindelijk. Ik kan iedereen deze wekker aanraden.
Pater
Uitstekend middel voor droge nachten
Lees verder
Nooit gedacht, maar de nachten zijn na een paar weken helemaal droog en de Wizu-app maakt de beleving compleet. Heel blij mee!
De Jong
Dryly is echt een geweldige uitvinding
Lees verder
Dryly is echt een geweldige uitvinding! Ik zou dit pakket iedereen aanbevelen! Het is zeer gebruiksvriendelijk en vooral ontzettend leuk om mee te werken. Mijn zoontje is binnen 4 weken al droog. Het werkt geweldig en wij zijn super blij met het snelle resultaat! Dikke sterren voor team Dryly! Bedankt namens ons gezin :)
Previous
Next

© 2021 Dryly® | All Rights Reserved | Powered by E-Expansion | Privacybeleid | Algemene voorwaarden

Scroll naar top