Après avoir placé votre alarme pipi au lit ou tout autre produit chez Dryly®vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre commande peut être expédiée à l'adresse de votre choix (domicile, lieu de travail, etc.). Il n'est pas possible de faire livrer votre commande à un point de retrait. Votre colis sera livré par un transporteur de colis.

Frais d'envoi

Les frais d'expédition s'élèvent à €5 pour les commandes passées aux Pays-Bas et en Belgique. Pour les commandes supérieures à €50,- aux Pays-Bas et en Belgique, les frais de port sont gratuits. Un tarif d'expédition standard de €9 s'applique à tous les autres pays européens.

Délais de livraison

Vous avez passé votre commande du lundi au vendredi avant 17 heures ? Elle sera expédiée dans les 24 heures (hors jours fériés). L'expédition à l'étranger peut prendre plus de temps. Aux Pays-Bas, les commandes sont expédiées par DPD.

Suivre votre commande

Dès que nous avons expédié votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation. Cet e-mail contient un lien permettant de suivre votre colis. Vous n'avez pas reçu d'e-mail ou vous ne pouvez pas suivre votre commande ? Dans ce cas, veuillez contacter leservice clientèle.

Après avoir placé votre alarme pipi au lit ou un autre produit auprès de Dryly®vous recevrez un e-mail de confirmation. Votre commande peut être expédiée à l'adresse de votre choix (domicile, travail, etc.). Il n'est pas possible de faire livrer votre commande à un point de retrait. Votre colis sera livré par un transporteur de colis.

J'ai raté le livreur, que faire ?

Pas de panique ! Cela peut arriver et le service de livraison le sait. Si vous avez indiqué à votre service de livraison des préférences spécifiques en matière de livraison, il s'y conformera. Ce n'est pas le cas ? Dans ce cas, le service de livraison livrera probablement votre colis à un point d'enlèvement près de chez vous. Il peut aussi livrer votre colis à vos voisins ou essayer de le livrer à nouveau le lendemain.

Vous voyez sur votre track & trace que le colis nous a été retourné ? Contactez notre service clientèle et nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver une solution !

Si vous savez que vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, nous vous recommandons également de définir vos préférences de livraison pour notre colis via le track & trace.