Garantie
Gesetzliche Garantie
Für alle Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche Garantie bedeutet, dass ein Produkt so ist oder so sein sollte, wie der Verbraucher es vernünftigerweise erwarten kann. Nach dem Gesetz haben Sie Anspruch auf ein einwandfreies Produkt. Wenn ein Produkt fehlerhaft ist, haben Sie Anspruch auf eine Reparatur, ein neues Produkt oder eine Rückerstattung Ihres Geldes. Bei allen auf der Website genannten Garantiebedingungen handelt es sich um die Herstellergarantie oder die vom Verkäufer angebotene Garantie. Diese Garantien haben keinen Einfluss auf die gesetzliche Gewährleistung.
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In diesem Fall ist es am besten, wenn Sie sich sofort mit uns in Verbindung setzen. Dies geschieht am besten über unser Kontaktformular. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage innerhalb von 2 Werktagen inhaltlich zu beantworten. Auf unsere Hardware (Sender und Empfänger) gewähren wir eine 6-monatige Herstellergarantie, auf die Unterwäsche eine 3-monatige Herstellergarantie.
Industrie-Garantie
Thuiswinkel.org garantiert die Erfüllung der verbindlichen Ratschläge des Thuiswinkel-Streitbeilegungsausschusses durch seine Mitglieder, es sei denn, das Mitglied beschließt, den verbindlichen Ratschlag innerhalb von zwei Monaten nach seiner Zusendung dem Gericht zur Überprüfung vorzulegen. Diese Garantie lebt wieder auf, wenn der verbindliche Rat nach der Überprüfung durch das Gericht bestätigt wird und das Urteil, das dies beweist, rechtskräftig geworden ist. Bis zu einem Höchstbetrag von €10.000,- pro verbindlicher Auskunft wird dieser Betrag von Thuiswinkel.org an den Verbraucher ausgezahlt. Für Beträge, die über €10.000,- pro verbindliche Auskunft hinausgehen, werden €10.000,- ausgezahlt. Für den übersteigenden Betrag ist Thuiswinkel.org verpflichtet, sich darum zu bemühen, dass das Mitglied den verbindlichen Ratschlägen nachkommt.
Die Anwendung dieser Garantie setzt voraus, dass der Verbraucher sich schriftlich an Thuiswinkel.org wendet und dass er seine Forderung gegenüber dem Gewerbetreibenden an Thuiswinkel.org abtritt. Wenn die Forderung an den Unternehmer €10.000,- übersteigt, wird dem Verbraucher angeboten, seine Forderung, soweit sie den Betrag von €10.000,- übersteigt, an Thuiswinkel.org abzutreten, woraufhin diese Organisation in eigenem Namen und auf eigene Kosten die Zahlung dieses Betrages vor Gericht zur Befriedigung des Verbrauchers einklagen wird.
