Rückgabe
Wir sind Dryly und ohne das Vertrauen unserer Kunden gäbe es uns nicht! Um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, ist unser Kundendienstteam werktags von 9 bis 17 Uhr für Sie da. Auf dieser Seite finden Sie alles über Rücksendungen. Der Dryly-Kundendienst setzt sich mit Leidenschaft dafür ein, Eltern und Betreuer bei Fragen oder Beschwerden bestmöglich zu unterstützen.
Haben Sie eine Frage oder Beschwerde? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Rufen Sie unseren Kundendienst an oder schicken Sie eine E-Mail.
Rückgabe
Nach Erhalt haben Sie eine 14-tägige Bedenkzeit, um Ihren unbenutzten Kauf an Dryly zurückzusenden. Wenn die 14 Tage verstrichen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung anbieten.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren eigenen Lasten. Im Falle eines Umtausches schicken wir Ihnen die Ersatzprodukte kostenlos zu.
Mögliche Gründe für Rücksendungen:
Falsche Größe der Unterhose
Sie haben eine Bestellung erhalten und stellen fest, dass die Bettnässer Hose nicht richtig passen? Aus hygienischen Gründen können wir keine getragenen Hosen annehmen. Wenn die Dryly-Hose ungetragen ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Wir werden Ihnen eine Rücksendenummer geben und Ihnen so schnell wie möglich die richtige Größe schicken!
Fehler in der erhaltenen Bestellung
Stimmt etwas nicht mit der Bestellung, die Sie erhalten haben? Haben Sie die falsche Größe der Dryly-Hose erhalten oder fehlt etwas? Wir streben nach Perfektion! Bitte kontaktieren Sie uns und wir werden Ihnen gerne helfen. Wenn wir Sie bitten, etwas aufgrund eines Verpackungsfehlers zurückzuschicken, erstatten wir Ihnen immer die Versandkosten.
Problem mit dem Dryly Bettnässer-Alarm
Wir sind stolz auf unseren Bettnässer-Alarm und helfen Kindern, auf spielerische Weise trocken zu werden. Es kann immer vorkommen, dass Sie Probleme mit einem Teil des Bettnässer-Alarms haben. Wir stehen Ihnen werktags von 9:00 bis 17:00 Uhr zur Verfügung, um Ihnen Tipps für ein angenehmes Erlebnis zu geben.
Wenn wir zu dem Schluss kommen, dass ein Teil des Bettnässer-Alarms innerhalb der Garantiezeit nicht funktioniert, bieten wir Ihnen einen Austausch an. Wir nehmen das defekte Teil gerne zurück, damit wir lernen können, zukünftigen Benutzern ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Wir erstatten Ihnen die Versandkosten.
Recht auf Rücktritt
Sie haben das Recht, innerhalb einer Frist von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, sind aber nicht dazu verpflichtet. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Wirkungen des Widerrufs
Wenn Sie den Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle bis dahin geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wenn Sie nur einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, werden die Lieferkosten nicht erstattet. Darüber hinaus kann ein etwaiger Rabatt, z. B. aus einem zusammengesetzten Paket oder einer Rabattstufe, verfallen.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Unsere Rücksendeadresse
Dryly B.V.
Ambachtweg 2
5731AG, Mierlo
Niederlande
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren aufkommen, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
