Contact
Heb je een vraag, opmerking of wil je graag wat assistentie of advies tijdens het gebruik van onze producten of service? We begrijpen dat je als ouder wel wat hulp kunt gebruiken tijdens de plaswekkertraining. Onze specialisten voorzien je graag van antwoord op al je vragen!
We vinden het belangrijk dat je op ons kunt rekenen, aarzel daarom niet om ons te benaderen. Of je nu liever belt, mailt of een bericht achterlaat, we zorgen dat je snel geholpen wordt!
Bel ons
Liever iemand direct aan de lijn? Dat kan! Je kunt ons van maandag tot en met donderdag van 09:00 tot 17:00 en vrijdag van 09:00 tot 16:00 bereiken via (085) 106 0377. Zorg dat je je bestelnummer bij de hand hebt!
Mail ons
Heb je een vraag, opmerking of een klacht? Stuur ons een e-mail via klantenservice@dryly.com. We streven ernaar om altijd binnen 2 werkdagen je mail te beantwoorden, per uitzondering kan dit maximaal 5 werkdagen duren.
Hierbij is het belangrijk om je bestelnummer en de situatie te vermelden zodat onze specialisten je direct van antwoorden kunnen voorzien!
Laat een bericht achter
Haast of niet in de gelegenheid om te bellen? Gebruik dan gemakkelijk het onderstaande contactformulier. Vul je gegevens in, stel je vraag, en we nemen zo snel mogelijk contact met je op!
Contactformulier
Veelgestelde vragen
In onze veelgestelde vragen staan vaak ook de antwoorden die je zoekt, bekijk hier onze veelgestelde vragen!
Is de plaswekker iets voor mijn kind?
Twijfel je of een plaswekker de juiste oplossing is in jouw situatie? De plaswekker is een wetenschappelijk bewezen methode voor kinderen ouder dan 5 jaar oud met nachtelijke bedplasproblemen. De Dryly Plaswekker is speciaal ontwikkeld voor gezinnen die het net wat leuker en kindvriendelijker willen aanpakken. Wil je weten hoe het werkt of wat je kunt verwachten? Neem gerust contact met ons op.
Aankoopadvies
We begrijpen dat de aankoop van een plaswekker een grote impact kan hebben, heb je daarom vragen over de aankoop, de werking of dat de plaswekker wel echt bij je situatie past? Laat het ons weten, onze specialisten kijken graag met je mee!
Weet je niet precies wat of hoe je moet bestellen? Ons team staat klaar om je persoonlijk aankoopadvies te geven. Samen bekijken we wat het beste werkt voor jou en je kind, zodat je met een gerust hart je keuze kunt maken.
Laat van je horen, we zijn er om het je makkelijk te maken!
Adresgegevens
Dryly®
Ambachtweg 2
5731 AG Mierlo
klantenservice@dryly.com – vermeld je bestelnummer
Telefoonnummer
085 106 0377 – houd je bestelnummer bij de hand
Bedrijfsnaam: Dryly B.V.
KVK: 74009249
BTW: NL859742192B01
Klachten en/of geschillen
Indien u een klacht heeft over onze producten of onze service, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier.
We proberen binnen 2 werkdagen na ontvangst van uw klacht een inhoudelijke reactie te geven, en beloven dit uiterlijk binnen 14 dagen te doen.
Bent u het niet eens met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kunt u uw klacht voorleggen aan de Geschillencomissie via het Europees ODR Platform. Dit kunt u doen via onderstaande link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Bent u niet tevreden met de afhandeling van uw klacht? Dan kunt u deze voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).
Onze visie
Dryly® ziet dat veel kinderen onnodig last hebben van bedplassen. Vooral bij kinderen tussen de 6 en 12 zien wij vaak dat het een grote impact heeft op de geestelijke gesteldheid van zowel kind als ouder. Kinderen worden onzeker en durven niet meer naar logeerpartijtjes.
Meestal horen wij van ouders dat ze denken dat ‘het erbij hoort’ of dat ‘het nou eenmaal gebeurt’. Omdat er over bedplassen minder vrijelijk wordt gesproken, hebben ouders vaak het idee dat ze de enige zijn met het probleem terwijl het tegendeel waar is. Ruim 10% van kinderen tussen 6 en 12 jaar plast weleens in bed! Ook realiseren ze zich niet dat voor de meeste kinderen de plaswekker een effectieve oplossing is dat wetenschappelijk is bewezen.
Wij brengen hier verandering in! Met onze taboedoorbrekende aanpak gaan wij vanuit een positieve invalshoek met ouder en kind aan de slag. Het kind gaat op avontuur met Wizzu en wordt gestimuleerd om zich aan bepaalde routines te houden. De ouder krijgt praktische tips om het bedplassen effectief aan te pakken zonder dat het kind zich gestraft voelt!
Over ons
Zoals veel goede ideeën is Dryly® ontstaan vanuit een probleem. Een van de oprichters heeft een kind van 7 dat nog regelmatig in bed plaste. Net als bij veel ouders had ze het idee dat hier nou eenmaal niet veel aan gedaan kon worden. Het kind begon het vervelend te vinden om uit logeren te gaan en kreeg er echt last van. Hiernaast kreeg het hele gezin minder nachtrust door de rumoerigheid als er weer eens in bed was geplast!
Op een moment was het genoeg, ze ging naar de huisarts om hier een einde aan te maken. Na veel bezoekjes aan de huisarts werden ze doorverwezen naar een specialist. Deze specialist adviseerde de plaswekker te gebruiken om te werken aan het probleem van het kind.
We kwamen erachter dat alle plaswekkers heel saai zijn en medisch overkomen waardoor het kind het idee kreeg gestraft te worden. Dit had flink negatieve gevolgen op de motivatie van zowel ouder als kind!
Toen kwam het idee; wat nou als we de plaswekkermethode leuker maken en je het kind meenemen in een avontuur!? En de rest is geschiedenis. Dryly® is een plaswekker geworden als geen ander waar veel aandacht wordt besteedt aan het leren op een leuke en vooral ook positieve manier. Eindelijk een plaswekker die past bij de tijd waarin wij leven!
Lees hier alles over bedplassen of bekijk onze blog met andere gerelateerde onderwerpen.
